NOTRE ENGAGEMENT CONCERNANT LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Produits Aqua Santé tient à ses clients et respecte leur droit à la vie privée.
La présente politique de protection des renseignements personnels (la «politique») décrit les renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de vous, les fins auxquelles nous les recueillons, l’utilisation que nous en faisons et les circonstances dans lesquelles nous pouvons les transmettre à des tiers. De plus, la présente politique vous présente les choix qui s’offrent à vous concernant la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels. Produits Aqua Santé s’engage à ne pas recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels autrement qu’en conformité avec la présente politique.
Lorsque vous utilisez le site web aquaberkeyfilters.ca ou que vous achetez des produits en ligne, vous acceptez les modalités et conditions de la présente politique. Nous vous aviserons à l’avenir de tout changement apporté à la présente politique en en affichant la mise à jour sur notre site web. Si vous continuez à utiliser le site web aquaberkeyfilters.ca après qu’une nouvelle version de la présente politique y a été affichée, vous indiquez ainsi votre acceptation des changements et êtes liés par ces changements. Il vous incombe d’examiner régulièrement la présente politique et les changements qui y sont éventuellement apportés.
Nous pouvons vous offrir la possibilité de vous connecter à notre site web, ou d’utiliser nos applications, nos services et nos outils à l'aide d'un appareil mobile, que ce soit via une application mobile ou un site web optimisé pour mobile. Les dispositions de la présente politique s’appliquent à tout type d’accès mobile susmentionné et à l'utilisation d’appareils mobiles. Cette politique sera citée en référence par toutes les applications mobiles ou sites web optimisés pour mobiles concernés.
NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGEMENTS PERSONNELS
- Quel type de renseignements recueillons-nous?
Nous pouvons obtenir auprès de vous des renseignements personnels lorsque vous sauvegardez des renseignements personnels donnés sur notre site web ou nous transmettez autrement des renseignements personnels, notamment en créant un compte d’utilisateur et en choisissant un mot de passe, en ouvrant une session en tant qu’utilisateur inscrit au site aquaberkeyfilters.ca, en lançant une recherche de produit, en passant une commande, en fournissant des renseignements dans votre compte (vous pouvez avoir plus d’un compte si vous avez utilisé plus d’une adresse électronique pour vos achats), en interagissant avec nous par téléphone, par courriel, ou à travers nos sites web, nos sites web optimisés pour appareils mobiles, nos applications mobiles ou autrement ou encore en remplissant un formulaire pour participer à un concours, à une promotion ou à un sondage. Vous nous fournissez ainsi des renseignements personnels comme votre nom, votre adresse électronique ou postale, votre ou vos numéros de téléphone, l’information relative à votre carte de crédit, le nom des personnes à qui des achats ont été expédiés ainsi que leurs adresses et numéros de téléphone, des renseignements sur les produits qui vous intéressent et des renseignements financiers et, dans certains cas, votre avis et vos préférences personnelles. Nous pouvons également tenir un registre des produits qui vous intéressent. Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons aussi recueillir automatiquement certaines informations et les stocker dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter, des informations sur le navigateur, le fournisseur de services Internet (FSI), le système d'exploitation, le protocole Internet (IP) ou d'autres identificateurs d’appareils, l'emplacement ainsi que la date/heure.
- À quelles fins recueillons-nous des informations à votre sujet?
Produits Aqua Santé peut utiliser vos renseignements personnels pour (i) traiter votre commande et répondre à vos questions concernant l’état de votre commande, (ii) vous faire parvenir les produits que vous avez commandés ou les envoyer à des amis, à des membres de votre famille ou à des collègues, (iii) rester en contact avec vous et vous fournir un service personnalisé, (iv) communiquer avec vous (par courriel, par la poste ou autrement) et vous faire parvenir du matériel publicitaire ou de l’information supplémentaire sur nos produits, services, sondages, concours, promotions et offres spéciales, (v) en savoir plus long sur vos préférences d’achat et (vi) effectuer des études de marché et des recherches sur le rendement afin d’évaluer notre service à la clientèle, de mesurer notre rendement, de rehausser l’expérience que nous procurons à nos clients et d’améliorer nos produits. Comme il est indiqué ci-dessous, vous êtes libre de choisir de ne pas recevoir de matériel publicitaire ou commercial, et ce, en tout temps.
- Partageons-nous vos informations avec des tiers?
Nous ne vendons ou ne louons vos renseignements personnels à des tiers que dans les cas permis par la loi. Toutefois, si la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de notre entreprise ou une transaction semblable se produit, il se pourrait que nous cédions ou communiquions vos renseignements personnels à un acheteur ferme ou éventuel, qui peut alors les recueillir, les utiliser et les communiquer dans le but d’évaluer la transaction envisagée ou d’exploiter et de gérer l’entreprise acquise ou pour d’autres fins visées par la présente politique.
Nous pouvons transmettre vos renseignements personnels à des tiers ne faisant pas partie de notre groupe à des fins de traitement conformément à des conventions interdisant à ces tiers d’utiliser ou de communiquer les renseignements personnels autrement que pour les besoins de leur traitement et imposant des mécanismes de sécurité adaptés à la sensibilité des renseignements.
Produits Aqua Santé fait également affaire avec des agences de publicité pour recueillir des données ou diffuser des annonces lorsque vous visitez nos sites web. Ces agences peuvent utiliser des informations (à l'exclusion de votre nom, adresse, adresse courriel ou numéro de téléphone) sur vos visites sur ce site web afin de vous proposer des publicités sur les produits et services qui vous intéressent. Si vous souhaitez obtenir davantage d'information sur cette pratique ou exercer votre choix de ne plus recevoir ce type de publicité, visitez http://optout.networkadvertising.org/.
Nous nous réservons le droit de communiquer vos renseignements personnels dans les cas requis par la loi, dans le cadre d’actes judiciaires, en réponse à la demande d’autorités chargées de l’application de la loi et, au besoin, pour protéger les biens, les intérêts et les droits de Produits Aqua Santé.
- Comment puis-je exercer mes choix quant à la réception d’information publicitaire?
Nous ne souhaitons communiquer avec vous que si vous le voulez. Si vous préférez ne pas recevoir d’information publicitaire de notre part, ou si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos renseignements personnels pour rehausser votre expérience en tant que client, vous pouvez vous désabonner en tout temps du service de courriels de Produits Aqua Santé en utilisant le lien situé au bas de tous les messages promotionnels que nous envoyons.
- Qu’est-ce qu’un témoin (« cookie ») et comment les témoins sont-ils utilisés sur notre site web?
Nous pouvons employer des témoins pour connaître vos préférences et suivre vos activités sur le site web aquaberkeyfilters.ca. Les témoins sont de petits fichiers de données qui sont transmis au disque dur de votre ordinateur par un site web. Ils enregistrent vos préférences de sorte que vos visites suivantes sur le site web se déroulent plus efficacement. Les témoins peuvent enregistrer divers renseignements, dont le nombre de vos passages dans un site web, l’historique de vos achats, vos renseignements d’inscription et le nombre de vos visites dans une page ou un autre élément du site web. L’utilisation de témoins est pratique courante dans la plupart des sites web importants en vue d’améliorer le service à la clientèle. La plupart des navigateurs sont conçus de façon à accepter les témoins, mais peuvent facilement être modifiés pour les bloquer; les fichiers d’aide de votre navigateur contiennent des renseignements sur le blocage des témoins, la détection de témoins qui vous sont transmis et leur désactivation. Vous pouvez aussi choisir l'option d'exclusion en cliquant sur le lien suivant: www.networkadvertising.org/choices/. Il importe toutefois que vous sachiez que sans témoins, vous n’aurez pas accès à certaines des fonctions d’un site web et ne pourrez donc pas en profiter pleinement.
- Pendant combien de temps les renseignements personnels sont-ils conservés?
Nous ne conservons vos renseignements personnels que tant qu’il est raisonnablement nécessaire de le faire pour les fins énoncées dans la présente politique ou tant que la loi l’exige.
- Comment les renseignements personnels sont-ils protégés?
Nous avons adopté des mesures appropriées afin de préserver la confidentialité des renseignements personnels et de les protéger contre la perte ou le vol, ainsi que l’accès, la communication, la reproduction, l’utilisation ou la modification non autorisés, en tenant compte, notamment, de leur sensibilité et des fins auxquelles ils sont employés. De plus, nous exigeons que chaque employé, mandataire ou représentant de Produits Aqua Santé respecte la présente politique.
- Appareils mobiles et confidentialité
Lorsque vous utilisez notre site web optimisé pour mobile ou notre application mobile, nous pouvons recevoir des informations concernant votre emplacement et votre appareil mobile, dont un identifiant unique à votre appareil. Produits Aqua Santé et nos fournisseurs de services peuvent utiliser et stocker ces informations afin de vous fournir des services basés sur la localisation, des résultats de la recherche, et d'autres contenus personnalisés. Produits Aqua Santé enverra uniquement des notifications aux clients ayant accepté de recevoir ces notifications. Vous pouvez contrôler ou désactiver les services de localisation à partir du menu des réglages de la plupart des appareils mobiles. Si vous avez des questions sur la façon dont vous pouvez désactiver les services de localisation de votre appareil, veuillez contacter votre fournisseur de services mobiles ou le fabricant de votre appareil.